1. Versandgebiet

Wir liefern unsere handgefertigten Produkte derzeit nach:

• Österreich

• Deutschland

• Italien

Eine Lieferung in andere Länder ist aktuell nicht möglich.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar ausgewiesen und richten sich nach dem Lieferland:

Österreich € 12,50
Deutschland € 30,00
Italien € 32,00

3. Versanddauer

• Österreich: ca. 2–5 Werktage

• Deutschland: ca. 3–7 Werktage

• Italien: ca. 4–8 Werktage

Bitte beachte, dass bei personalisierten Produkten oder hoher Nachfrage die Lieferzeit abweichen kann. In diesem Fall wirst du rechtzeitig informiert.

4. Versanddienstleister

Wir versenden unsere Produkte mit der Österreichischen Post. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

5. Abholung vor Ort

Nach Absprache bieten wir auch eine kostenlose Abholung in 6426 Roppen an.
Bitte wähle dazu beim Bestellvorgang die Option „Abholung vor Ort“ und kontaktiere uns zur Terminvereinbarung.

6. Schäden beim Versand

Bitte prüfe die Ware unmittelbar nach Erhalt auf mögliche Transportschäden.
Solltest du offensichtliche Schäden feststellen, dokumentiere diese bitte fotografisch und kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden unter ceramics@studio-lena.at / +43 676 42 70 440.

7. Kontakt

Bei Fragen zum Versand erreichst du uns unter:
ceramics@studio-lena.at